● 退改规则：
1、活动集合日前3天或以上退出，费用全额退回；
2、活动集合日前2天退出，将扣除费用总额的70%；
3、活动集合日前1天退出，费用不退还；
4、因个人签证而导致过不了关或由于个人原因未能参加的不退还费用；如因不可抗力因素导致主办方主动取消活动的，则全额退款。
5、旅游者未按约定时间到达约定集合地点的，也未能在出发途中加入旅游团队的，视为旅游者自行解除合同，按出发当天退出活动约定处理。
6、发团后，游客因个人原因自愿解除旅游合同离团或暂时离团，旅行社予以认可，并郑重提示游客：在离团自行活动过程中游客可能会面临更大的旅游风险，对此风险，离团游客予以确认并承诺：自己在离团后（期间），对可能发生的个人意外伤害、财产损失及其他风险全部自行承担责任，与旅行社及领队、导游无关。如游客暂时离团，应按时间归团并签字，如未能按时归团视为游客解除合同。甲方承诺，在乙方离团时，对于已经缴纳但未发生的费用，给予50%退还，对于已经发生的费用不予退还。
7、出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
8、如您已购买后需要申请退订，请联系客服人员咨询退款事宜，我们在核实您的退款需求后，会在5个工作日内进行退款操作。如需改签或换人按以上条款补齐相应费用。
● 报名须知：
01、凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者请勿报名，代他人报名者也请核实代报人的身体状况。
02、本次活动为非常规旅游线路，有可能碰到一些不可预计的情况，包括但不限于摔伤，跌倒，中暑，迷路等，希望大家有良好的心态对待和处理，任何时候不得抱怨和互相争执，时刻具备团队精神，听领队安排。
03、不允许出现个人独自疾走暴走，好奇新鲜等擅自脱离团队行为。不做无保护的攀爬和个人英雄主义无意义的冒险。
04、禁止采摘路边果园水果，在景区留言刻字等损坏环境及侵害他人财产的行为。因行政区域及文化差异，需遵守当地法律法规，以文明出行，安全为主。
05、活动行进过程中如出现头晕，头痛，恶心，呕吐等不适症状，需及时联系领队处理。
06、根据旅游法相关规定，不接受未成年人单独报名参加活动；未满18周岁需由监护人带领，并全程由监护人负责照顾。
● 住房说明：
产生住宿的活动中，如出现单男单女，尽量安排该客人与同性别团友拼房；如男女一起报名的，如不能同住一间房的，需在报名时备注栏内备注清楚；如不愿拼房，请补齐单房差以享用单人房间。如单人报名要求住一个房间的，需致电客服确认是否能安排，单房差自理。
● 安全制度：
01、保持队形，队伍行进中是一个整体，队员需行进于队伍中间，不得超过带头的领队，也不得落后于收尾的领队。
02、二人同行，如需暂时离开队伍或下撤，必须至少两人同行，不要单独行动，并告知领队方可进行。
03、活动中不得随意收编非本次活动的队友，切实需要收留的，请告知领队。
● 环保要求：
保护环境，自备垃圾袋，尽量不携带金属、塑料等不易溶解包装的食品，活动产生的垃圾一律带走，不得随意丢弃。做到留下的只是你的脚印，带走的只是你的留影。
● 免责声明：
01、活动出行组织者均会为大家购买高额户外专业保险，当事故发生时，保险公司会根据不同事故的理赔标准给予赔付。组织者和领队不承担另外的任何民事，经济和刑事责任，但我们会全力进行救护和帮助。
02、当碰到恶劣天气或其他突发不可抗因素影响时，领队有权根据实际情况对活动行程进行适当调整，以保证活动的顺利完成。如个人不遵守活动规定和领队指挥的，所造成的一切后果自己负责。
通过俱乐部平台及相关平台报名线路并付款，即为同意并确认签署此协议，承认协议的真实性、有效性。
【活动咨询】：
苦驴子-行云：18671677077（微信同号）
苦驴子-钉子：18971900787（微信同号）
苦驴子-客服：17786321797（微信同号）
【活动报名】：
方式一：网上报名
请选择从公众号“十堰户外”/“活动查询”/，再从“十襄周边”或“假期长线”，然后找到相应的活动，点击报名并付款。
方式二：小程序报名
直接搜小程序“苦驴子”，再从“十襄周 边”或“假期长线”，然后找到相应的活动，点击报名并付款。
方式三：来我们俱乐部+旅行社现场报名
来我们办公室报名，十堰具体位置为张湾农业银行大厦918室（张湾中商百货隔壁）。襄阳具体位置为樊城区长虹路泛悦公寓1718室。
【营业执照】： 
【退款说明】： 以国家文旅局制定的标准旅游合同为准。
1.活动开始前6-4日退出，扣除旅行费用总额20%作为违约金；
2.活动开始前3-1日退出，扣除旅行费用总额的40%作为违约金；
3.活动出发前24小时内退出，扣除旅行社费用总额60%作为违约金。
【特别说明】：
1、本次出行的照片可能发表在网络上，如果您认为此举可能会给您造成心理上的不愉悦，请提前告知所有拍照者，并在拍摄时主动回避，否则，视为默认许可。
2、户外旅行领队不是保姆，户外旅行活动不等同于传统旅游，更不是廉价的“旅游”，请勿同等相待！活动中，每个人首先自助，然后助人，因为分享而快乐。 3、我们一般会在出发前一天14:00--18:00微信/电话/短信等方式发你车号及特别注意事项，请及时查看，如未接到通知请务必来电。
4、谢绝有身体健康问题或有突发病史者报名（如：高血压、心脏病…），65岁以上人员参队，需亲属陪同，并签订安全健康免责专项协议书，晕车严重者建议不参加，谢绝宠物参与。
5、在旅途中，任何时候要遵从领队/导游的安排，不得擅自离队，擅自离队后果自负,有事一定要和经过领队/导游商量，或经得领队/导游同意！
6、严禁车上吃带有异味的食物，比如榴莲、鸡蛋、卤菜...
7、因为天气情况或者不可抗拒因素、或是在不减少景点的情况下，领队或导游有权利对行程进行适当的调整；如因此给参与者带来的不快，请斟酌后再行报名
8、领队/导游也是人，也需要好好休息，为确保出发当天按时、高效、精神饱满的带队，有事情建议前一天咨询，除特殊情况外，不要拔打领队电话，请您按时到达预约集合点等待即可。敬请合作！
9、客人在报名时我公司按报名计划预留车位，若私带儿童上车我们有权拒绝其上车。我们用的是正规旅游车，一人一个位子，包括婴儿；如果您觉得你的孩子小，不该出车费，不该买保险，就提前告知，我们会谢绝你报名！活动安全第一，我们不敢也不能冒险！
【免责申明】：户外旅行活动有诸多不可控因素，不同活动的地理环境、强度、技术难度、危险度各不相同，请根据自己的体力、经验和装备状况选择参加。本次活动属个人自愿参加的户外旅行活动，目的在于亲近大自然、挖掘自身潜力，体验野外生活，挑战体能极限，推动自助旅行活动。选择参加活动，即表明报名者经过合理判断，同意自行承担户外旅行活动中的所有风险，包括利用交通工具及其他第三方设施的风险；对于活动中可能出现的意外事故，属于不可预知或即使预知也无法避免的安全事故，由投保的保险公司承担意外伤害保险赔付，组织方只提供组织、技术方面的支持，组织方和领队不承担赔付责任，但组织方将尽一切努力进行救护与援助；如因报名者个人不遵守活动规定和领队要求，自行其是而造成事故（包括环保事故）。
1.湖北行知旅行国际旅行社有公司，独立法人资质旅行社，我们自主组团，主做纯玩无购物团、深度户外旅游、自驾游等户外旅游。
2.十堰新宝中国际旅行社有限公司，独立法人资质旅行社，我们自主组团，主要做中老年疗养、休养、旅居活动。
3.苦驴子户外运动俱乐部，项目涉及：登山、徒步穿越、攀岩、溯溪、露营、滑雪、探洞、定向越野等； 俱乐部同时承接【公司团队】【拓展活动】【亲子活动】等。
【请关注我们】：
我们会不定期在我们的网站和公众号上发布各种活动，请关注我们微信公众号——十堰户外！
再精彩的照片，也无法传递所有的快乐。只有亲身经历，一切才是真实的。我们不需要您专业，只要您符合参加活动的报名条件，勇敢地跨出那一步，其他事情交给我们！！
